Cambios y devoluciones

Todas tus compras en www.kumizhome.com tienen 10 días para devoluciones de dinero y 30 días para cambios.

La devolución en dinero puede tardar hasta 15 días hábiles desde que ingresas tu solicitud. Una vez recibamos tu producto, hacemos la evaluación del estado del mismo y posteriormente, en caso de aceptadas las condiciones del producto, procedemos a la devolución. Esta se efectuará al medio de pago con el que se realiza la compra y solicitaremos tu cuenta corriente en caso de transferencias bancarias.

Si quieres realizar el cambio de un producto que compraste en nuestra tienda online www.kumizhome.com , lo puedes ir a dejar a la oficina de Bluexpress más cercana. Para ello previamente te haremos llegar la etiqueta de envío y así podrás despachar el producto sin problemas.

Importante: si tu producto no cumple con las características especificadas en nuestras políticas (se debe encontrar con su empaque original, sin uso, sin daños, con etiquetas y cajas íntegras), tu solicitud será rechazada y deberás pagar un nuevo envío.

Todos los cambios y devoluciones por garantía serán autorizados una vez que nuestro control de calidad haya corroborado las condiciones antes mencionadas.

Los cambios y devoluciones sólo se podrán hacer con el número de pedido de Kumiz Home y lo puedes encontrar en el correo de confirmación de tu compra con el remitente kumizhome@gmail.com

Sólo es posible hacer dos cambios dentro de los 30 días desde la emisión de la boleta, luego del segundo no se podrán hacer más cambios.

El proceso de recepción y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta 15 días hábiles desde que recibimos tu producto.

Las gift cards no pueden ser reembolsadas en dinero.

Si el producto que compraste tiene una falla, tienes derecho a la garantía legal. Esta consiste en que tienes 6 meses para pedir el cambio del producto, o la devolución del dinero. Debes presentar tu boleta o comprobante de compra y los empaques originales.