Términos y Condiciones
Bienvenido a www.kumizhome.com
Asumimos que al ingresar al sitio web de Kumiz Home, aceptas en calidad de usuario todos los términos y condiciones aquí señalados. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones deberá abstenerse de utilizar el sitio www.kumizhome.com .
1. ASPECTOS GENERALES
A continuación se describen los términos y condiciones que especifican las reglas y regulaciones para el acceso y uso del sitio web www.kumizhome.com , en adelante indistintamente el “Sitio”, “Kumiz Home”, “Kiitos SpA”, “ www.kumizhome.com ”, “Empresa”, así como para cualquier tipo de información, contenido, imagen, video, audio u otro material comunicado o presente en el sitio www.kumizhome.com .
El acceso y uso de este sitio web, es decir las visitas, los posibles contratos y transacciones que el usuario, en adelante indistintamente el “Cliente”, “Comprador”, “Consultante” o “Usuario”, realice dentro del sitio web de Kumiz Home, al igual que sus efectos jurídicos, quedan sometidos a los términos y condiciones aquí descritos y a las leyes y jurisdicción de la República de Chile, en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
Kumiz Home, por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Además, Kumiz Home adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link.
Los términos y condiciones aquí descritos se considerarán aceptados y conocidos por el Usuario al momento de ingresar al sitio. Para hacer uso y realizar una compra o cualquier tipo de acción o transacción a través del Sitio, es requisito obligatorio que el Cliente acepte estos Términos y Condiciones, al declarar que Kumiz Home le ha informado clara, comprensible e inequívocamente de los mismos.
Se recomienda al Usuario leer detenidamente estos términos y condiciones, y guardar una copia impresa o digital de todo lo aquí especificado para su seguridad.
2. COMUNICACIONES
Para que el Usuario pueda comunicarse con Kumiz Home, ya sea una consulta o reclamo sobre el uso y acceso al sitio, posibles contratos y transacciones que el Cliente lleve a cabo, así como para todos los efectos legales, debe saber que Kumiz Home pertenece a la empresa Kiitos SpA, quien designa como representante especial a doña Liuba León Hernández, cédula nacional de identidad número 25.103.690-K, Gerente General, disponible en el correo kiitoschile@gmail.com ; domiciliado para estos efectos en 2 sur 1285 Talca, Maule.
Kumiz Home se obliga a que en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:
Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por Kumiz Home y la obligación de Kumiz Home de suspender esos envíos.
Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
La identificación del anunciante con su denominación comercial.
Kumiz Home cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.
3. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DEL SITIO www.kumizhome.com
Kumiz Home mantendrá informado al Usuario de todos los pasos a seguir para realizar cualquier tipo de transacción a través del Sitio, ya sea para la contratación de sus servicios o para la adquisición de los productos ofrecidos en El Sitio.
Para realizar una compra* o adquirir un producto a través de este Sitio, el Usuario debe seguir los siguientes pasos:
Haber leído y aceptado los Términos y Condiciones.
Ingresar al sitio con su nombre de usuario y contraseña o en calidad de invitado si aún no se ha registrado.
Seleccionar el o los productos de su interés y agregarlos al “carro de compra”.
Una vez finalizado el proceso de selección, dirigirse al Carrito de compras. Puede dejar una nota si es necesario. Tras esto, presiona “Ir a pagar”.
A continuación se desplegará el formulario con la información de contacto si está comprando como invitado o puede iniciar sesión si ya tiene una cuenta o crear una.
Selecciona la forma de entrega.
Si ha optado por “Retiro” puede ir a buscar sus productos de lunes a sábado en la dirección enviada al momento de hacer la compra y elegir la opción retiro en el local. Siempre y cuando haya recibido el correo electrónico de confirmación (puede ser hasta 5 días hábiles luego de la compra).
Si ha optado por “Envío” deberá completar los siguientes datos: correo electrónico, dirección de envío, nombre y apellidos, dirección completa, código postal, comuna, región, país y teléfono. Al finalizar, debe presionar “Continuar con envíos”.
Una vez realizado lo anterior, se calculará y visualizará el monto total a pagar, correspondiente. De estar de acuerdo, presiona “Continuar con el pago''.
Selecciona el medio de pago, completa el formulario “Dirección de facturación'' y presiona “Finalizar el pedido”.
Será dirigido a Mercado Pago en donde podrá optar por pagar con su tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria para finalizar su compra y, una vez que haya pagado recibirá un correo de confirmación y la boleta que es el comprobante de su compra.
Todos los pedidos deberán ser despachados en los primeros 5 días hábiles posteriores a la compra, la entrega puede variar de acuerdo a los precios de entrega expuestos en el apartado correspondiente.
* Para la compra de productos no hay edad mínima, salvo que un determinado producto indique lo contrario.
La compra de productos y/o contratación de servicios de Kumiz Home será efectiva una vez el pago aprobado y posteriormente con el envío de confirmación a través correo electrónico.
4. DERECHOS DE LOS USUARIOS DEL SITIO www.kumizhome.com
El Usuario goza de todos los derechos que la legislación le concede sobre la protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, así como los que se le otorgan el los términos y condiciones aquí descritos.
5. REGISTRO
El registro en el sitio www.kumizhome.com y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al Sitio.
En caso de registrarse en el Sitio, el Usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el Usuario. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el Sitio y enviarlo a Kumiz Home haciendo click en el campo respectivo.
Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.
6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y CLAVE SECRETA DEL USUARIO DE KUMIZ HOME
El Cliente podrá disponer de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a las leyes sobre protección de datos personales vigentes en el territorio de Chile. Kumiz Home hará uso de los datos proporcionados por el Usuario para celebrar contratos de venta de productos y servicios ofrecidos en el Sitio, recibir los pagos correspondientes y realizar los despachos. Kumiz Home no hará entrega de los datos personales a terceros que no tengan relación con la empresa.
Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el Sitio:
Kumiz Home adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente.
Al ingresar datos personales, el Usuario garantiza que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.
Kumiz Home no está obligado a confirmar la información aportada por los Usuarios. Por lo que no será responsable por daños o perjuicios derivados de la inexactitud de la información aportada por los Usuarios.
Los Usuarios son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.
Datos personales:
De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de Kumiz Home y serán destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la Empresa y sus Clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.
Kumiz Home jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico, salvo en caso de que el Usuario solicite la devolución del importe pagado por un producto adquirido. En ese caso, Kumiz Home podrá solicitar el número de cuenta bancaria para poder realizar la devolución vía transferencia bancaria (de ser el medio de pago utilizado para efectuar la compra).
Kumiz Home presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de Kumiz Home pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.
Sin perjuicio de lo anterior, Kumiz Home garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, Kumiz Home deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.
Documentos Electrónicos:
El Usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que establece el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:
Al aprobar estos Términos y Condiciones, el Usuario autoriza a la empresa Kiitos SpA 77.619.968-0, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario le sea enviado mediante correo electrónico.
De conformidad con la normativa indicada, y en caso que el Usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume en relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:
1- Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor.
2- Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado. Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm (oficio)
3- Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se hará usando impresión láser o de inyección de tinta, excepto que se establezca una autorización o norma distinta al respecto.
7. CAMBIO Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS OFRECIDOS EN ESTE SITIO
Para realizar un cambio de un producto que presente fallas o esté defectuoso, el Cliente cuenta con 30 días desde que recibió su compra para ingresar su solicitud a través www.kumizhome.com .
Para pedir la devolución del importe pagado por la compra de un producto, el Cliente tiene 10 días para solicitar dicha devolución.
La devolución del importe pagado, se efectúa al medio de pago con el que se realiza la compra y solicitaremos tu cuenta corriente en caso de transferencias bancarias. La devolución de dinero puede tardar hasta 15 días hábiles desde que ingresas tu solicitud, ya que debe esperar que el producto llegue a su bodega para poder evaluar y posteriormente proceder a la devolución.
Si quieres realizar el cambio de un producto que compraste en nuestra tienda online www.kumizhome.com , debes enviar un correo a kumizhome@gmail.com para realizar la solicitud. Te haremos llegar la etiqueta de envío, con esta podrás ir a dejar a la oficina de Bluexpress más cercana y despachar el producto sin problemas.
Para efectuar el cambio o la devolución, los productos debieron haber sido comprados en www.kumizhome.com , se deben encontrar con su empaque original, sin uso y sin daños. Así como con sus respectivas etiquetas originales y que las cajas o envoltorios no estén estropeados.
Todos los cambios y devoluciones por garantía serán autorizados una vez que el control de calidad haya corroborado las condiciones antes mencionadas.
Los cambios y devoluciones sólo se podrán hacer con el número de pedido de Kumiz Home y lo puedes encontrar en el correo de confirmación de tu compra con el remitente kumizhome@gmail.com
Sólo es posible hacer dos cambios dentro de los 30 días desde la emisión de la boleta, luego del segundo no se podrán hacer más cambios.
El proceso de recepción y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta 15 días hábiles desde que recibimos tu producto.
Las gift cards no pueden ser reembolsadas en dinero.
Si el producto que compraste tiene una falla, tienes derecho a la garantía legal. Esta consiste en que tienes 6 meses para pedir el cambio del producto, o la devolución del dinero. Debes presentar tu boleta o comprobante de compra y los empaques originales.
Los productos comprados en rebajas, promociones o con códigos de descuento no pueden ser cambiados ni devueltos.
8. DERECHO DE RETRACTO
Usted contará con un plazo de 10 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos. Este plazo de 10 días se contará desde que ha recibido el producto, cuando se haya enviado confirmación escrita de haberse perfeccionado el contrato, copia íntegra, acceso claro, comprensible e inequívoco a los términos y condiciones, así como la posibilidad de imprimirlos.
En caso de que no se haya enviado la comunicación escrita indicada anteriormente por parte de Kiitos Spa , este plazo se extenderá a 45 días.
Para ejercer este derecho podrá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato.
No podrá ejercerse este derecho en los siguientes casos:
- Cuando el producto, materia del contrato se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor,
- Cuando se trate de productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o caducar con rapidez
- Cuando el producto ha sido confeccionado según las especificaciones del consumidor
- Cuando se trate de productos de uso personal.
En el caso de la contratación de servicios, Kiitos Spa tiene la libertad de aceptar o no el derecho de retracto. En cada servicio ofrecido se informará en forma previa y destacada la política aplicable a cada servicio respecto al derecho de retracto.
Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.
Kiitos Spa tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas por el mismo medio de pago que hizo la compra, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados a la fecha del retracto. Usted deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, las cajas, elementos de protección y todo otro elemento que viniera con el bien.
9. GARANTÍAS LEGALES
En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presenta fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Para tales efectos el Cliente debe presentar boleta o comprobante de compra, así como los empaques originales.
Si el producto cuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esta garantía, si este plazo fuera mayor.
Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se complete la reparación.
Se considerará como falla o defecto:
1- Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones.
2- Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
3- Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
4- Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
5- Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere el numeral 3. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma.
6- Si la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.
7- Cualquier otro que estime pertinente la empresa.
10. MEDIOS DE PAGOS
Los servicios y productos ofrecidos en este Sitio podrán ser pagados a través del portal Mercado Pago con los siguientes medios:
1- Tarjeta de crédito bancarias emitidas y habilitadas para consumir en Chile. La empresa podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario.
2- Tarjetas de débito bancarias emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el portal de Pago.
Los Usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Kumiz Home, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Kumiz Home.
De habilitarse otros medios de pago, estos serán informados por los canales correspondientes.
11. ENTREGA Y DESPACHO DE PRODUCTOS
La entrega y el despacho de los productos adquiridos a través de este Sitio quedarán sujetos a las condiciones informadas en www.kumizhome.com para este efecto. Toda la información correspondiente al lugar de envío o dirección otorgada para el despacho y entrega de los productos es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
Política de envíos
Despacho a Domicilio:
Los envíos se hacen a través de Bluexpress, a la dirección que el Usuario especifique especifiques en el formulario de compra. Kumiz Home se compromete a entregar los productos a la empresa de transporte entre 1-5 días hábiles después de su compra.
En la mayoría de los casos, la empresa de transporte cumple con los plazos*. Sin embargo, podrían existir ciertos retrasos los cuales son propios de su operación y son ajenos a la responsabilidad de Kumiz Home; en estos casos, Kumiz Home hará lo que esté a su alcance para que el atraso sea lo menor posible y que el problema que exista sea resuelto de la forma más rápida y eficiente.
* Tiempos de entrega en circunstancias normales:
- 📍 Retiro en tienda Talca: 1 a 5 días (hábiles)
- 🇨🇱 Envíos a todo Chile: 2 a 10 días (hábiles)
- 🏔️ Regiones extremas: 12 a 19 días (hábiles)
El Usuario puede retirar sus productos de lunes a viernes entre las 10h00 y 18:30h y sábados de 10h00 a 13h00 en dirección que le será enviada por correo electrónico una vez se le avise que puede retirar su compra (puede ser hasta 5 días hábiles luego de la compra).
Los retiros deberán ser realizados dentro de un plazo determinado, el cual deberá ser debidamente indicado en cada una de las opciones ofrecidas. Por medio del correo electrónico registrado se informará que el producto está a disposición y el plazo para ser retirado. Si el producto no fuera retirado dentro del plazo especificado, la transacción quedará sin efecto, perdiendo el Usuario el derecho a una devolución del dinero y los productos volverán al stock.
Despacho Gratis: Corresponde a Despacho Normal operado por Blue Express.
Responsabilidad del Cliente: El cliente debe seleccionar el método de envío. Si la opción de Envío Express no está disponible, significa que el conjunto de los productos seleccionados no califican para esta modalidad.
Productos en Preventa: Si algún producto tiene la etiqueta "Preventa", la fecha de despacho está indicada en la descripción de ese producto. En casos de pedidos con productos disponibles y preventa, se despachan los productos disponibles de acuerdo a los plazos establecidos y luego se despachán los pedidos en preventa de acuerdo a los plazos indicados en el productos.
Cálculo de costos de envío: Depende de la dirección y el peso del pedido. Se calculan en el carrito de compra según la información del cliente y productos seleccionados.
12. VALIDACIÓN DE DATOS
Kumiz Home podrá contactar por correo electrónico o telefónico a los Usuarios para corroborar sus datos y en caso de que sea necesario para intentar evitar posibles fraudes ante cualquier irregularidad en las transacciones realizadas por el cliente a través de este Sitio. La orden de compra podrá ser rechazada si la Empresa no ha logrado contactar al Usuario en un plazo de 24 horas luego de haber realizado la compra en el Sitio.
13. ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN ESTE SITIO
Kumiz Home no modificará las condiciones bajo las cuales el Usuario haya celebrado un contrato o transacción en este Sitio. Los precios de los productos y servicios estarán disponibles siempre y cuando aparezcan en el Sitio. Sin embargo, la empresa se reserva el derecho a modificar las informaciones, lo que incluye las referidas a los productos y servicios, sus precios, stock y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso hasta recibir la aceptación y confirmación de la transacción realizada por el Usuario.
Los precios de los servicios y productos son aplicables para la dirección de entrega y despacho. La empresa podrá realizar cambios en el precio final de la compra, si el Usuario realiza un cambio en la ciudad o comuna del lugar de despacho de acuerdo a los costos de envío de la nueva dirección.
14. RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
Kumiz Home se compromete, dentro sus capacidades, a que el funcionamiento del Sitio sea libre de errores. Sin embargo, la Empresa no puede garantizar por sí sola condiciones óptimas dada la naturaleza del ecosistema digital y de la Internet. Es por esto que el acceso del Usuario a su cuenta o durante una transacción podría verse ocasionalmente restringido o presentar fallas.
La Empresa informará su correo electrónico y los medios técnicos a disposición del Usuario para verificar y corregir errores en el envío o en sus datos una vez que el Usuario haya realizado una compra o transacción. Estas obligaciones se entenderán cumplidas por el hecho de seguir el Usuario los pasos que se indican en el Sitio para hacer una compra determinada.
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Kumiz Home no puede garantizar que este sitio y cualquier documento, archivo e información albergados o descargados de este Sitio no contendrán virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, registradores de pulsaciones de teclas, spyware, adware y otros programas perjudiciales o código de computación diseñado para afectar negativamente el funcionamiento de cualquier software o hardware de computación; La empresa no será responsable de ningún tipo de pérdida que el Usuario pueda sufrir, que surja de dicho código perjudicial o código de computación.
Los enlaces o link hacia otros sitios se proporcionan únicamente con fines informativos. Este sitio no es responsable sobre el funcionamiento o contenido que un enlace dirige a un sitio externo a este. Por consiguiente, Kumiz Home no es responsable por el material de enlaces externos ni pérdidas o daños que puedan crearse al utilizarlos.
En ningún caso Kumiz Home responderá por:
1- La utilización indebida que Usuarios o visitantes de el Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
2- Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de el Sitio o motor de búsqueda.
3- Contenidos de las páginas a las que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Kumiz Home.
4- El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del Sitio.
5- Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Kumiz Home no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Kumiz Home, que impliquen que el Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
6- Información de Kumiz Home o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a www.kumizhome.com
En tales casos, Kumiz Home procurará restablecer el Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
Kumiz Home no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del Sitio.
Kumiz Home no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios.
Kumiz Home no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.
Kumiz Home no responderá de los daños producidos al Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario en el Sitio, Kumiz Home devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 3 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.
En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, Kumiz Home usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar la comunicación. Kumiz Home no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.
En todo caso, la responsabilidad de Kumiz Home, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios o visitantes del Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.
16. PROMOCIONES
Todas las promociones que ofrezcan una reducción del precio de un producto o servicio, así como en los despachos sin costo, serán enviadas y entregadas en el mismo lugar o dirección al cual es despachado el producto comprado. Si el Usuario, al aceptar la oferta, solicita que uno o más de un producto sea entregado a una dirección diferente a la señalada, el Cliente deberá pagar el valor de despacho correspondiente a cada producto. Las promociones serán válidas bajo las condiciones que se estimen en la oferta y el Usuario podrá beneficiarse de éstas siempre y cuando cumpla con dichas condiciones.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, videos, códigos fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio son propiedad de la empresa Kumiz Home® o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Por lo tanto, Kumiz Home® dispone, en su caso, del derecho de reproducción de los mismos y, en tal sentido, constituyen bienes protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente y aplicable.
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18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto o controversia entre el Usuario y la Empresa derivado de la utilización de este sitio y en relación con la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales correspondientes.
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19. VALIDEZ Y VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos términos y condiciones fueron actualizados por última vez el lunes 09 de mayo de 2024.